Dla naszego klienta, firmy PK Components, szukamy osoby na stanowisko:

Specjalista (-ka) ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży

To rola dla osoby, która dobrze odnajduje się w obsłudze klienta B2B, pracy z zamówieniami, dokumentacją i koordynacją informacji między sprzedażą, jakością, logistyką, magazynem i dostawcami. Stanowisko wykracza poza klasycznie rozumianą obsługę klienta. Kluczowe będą: dokładność, dobra organizacja pracy, odpowiedzialność za szczegóły i umiejętność prowadzenia tematów do końca.

PK Components to firma B2B, która importuje i dystrybuuje surowce dla branży suplementów diety, żywności i petfood. Firma współpracuje z producentami, działami zakupów, jakości, R&D oraz klientami biznesowymi. PK Components jest firmą certyfikowaną Great Place To Work® Polska. W najnowszym rankingu Najlepsze Miejsca Pracy™ firma zajęła 2. miejsce w kategorii Firmy Super Małe, czyli organizacji zatrudniających od 10 do 49 pracowników.

Twoje zadania:

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za:

obsługa zapytań i koordynowanie zamówień klientów B2B,
bieżące wsparcie sprzedaży,
proaktywna komunikacja z klientami w sprawie statusów zamówień, dostępności produktów, terminów dostaw i dokumentów,
przygotowywanie i wysyłka dokumentów produktowych, jakościowych i handlowych,
współpraca ze sprzedażą, jakością, magazynem, logistyką, sourcingiem i dostawcami,
monitorowanie statusów wysyłek, awizacji, przyjęć towarów i ustaleń z klientami,
aktualizacja danych w CRM i dokumentacji handlowej,
reagowanie na opóźnienia, niejasności i reklamacje logistyczne,
praca z narzędziami AI wspierającymi organizację informacji, komunikację i codzienne zadania.

Nasze oczekiwania:

doświadczenie w Customer Service B2B, Sales Support, Order Management, Back Office Sales lub podobnej roli,
praktyka w pracy z klientem biznesowym,
bardzo dobra organizacja pracy i wysoka dokładność,
umiejętność pracy z dokumentami oraz informacjami z kilku źródeł,
spokojna i profesjonalna komunikację z klientem,
samodzielność i odpowiedzialność za realizację powierzonych tematów,
otwartość na korzystanie z nowych technologii, w tym narzędzi AI.

Mile widziane

doświadczenie w firmie dystrybucyjnej, importowej, produkcyjnej, logistycznej albo w branżach związanych z suplementami, food, pharma, petfood, laboratoriami, jakością, opakowaniami lub chemią specjalistyczną.

Oferujemy:

umowę o pracę,
wynagrodzenie w przedziale 7 500 - 8 500 zł brutto,
pracę w stabilnej firmie B2B z certyfikatem Great Place To Work®,
pracę stacjonarna w biurze na warszawskim Mokotowie, blisko Metra Wilanowska,
prywatną opiekę medyczną,
ubezpieczenie na życie,
pracę w małym, zaangażowanym zespole,
realny wpływ na usprawnianie procesów obsługi klienta, zamówień i dokumentacji.

Proces rekrutacyjny:

Analiza CV i odpowiedzi aplikacyjnych.
Interview online z rekruterką Collabity.
Spotkanie z przedstawicielami PK Components.
Możliwy krótki case lub rozmowa sytuacyjna.
Decyzja i informacja zwrotna.

Po każdym etapie otrzymasz od nas informację zwrotną, to dla nas ważny standard pracy z kandydatami. Nie zwlekaj z aplikowaniem: rekrutacja może zakończyć się wcześniej, jeśli znajdziemy osobę spełniającą nasze oczekiwania.

Zainteresowana / zainteresowany? Wyślij CV i odpowiedz na pytania z formularza aplikacyjnego

Nie musisz spełniać 100% wymagań. Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta B2B, wsparciu sprzedaży, order management albo pracy z dokumentami i czujesz, że ta rola pasuje do Twojego sposobu pracy - zapraszamy do rozmowy.

Collabity wspiera różnorodność

Collabity wspiera różnorodność i równość szans w procesach rekrutacyjnych. Zapraszamy do aplikowania osoby niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, sprawności, tożsamości czy stylu funkcjonowania.

Wierzymy, że różnorodne doświadczenia, perspektywy i sposoby myślenia wzmacniają zespoły oraz pomagają tworzyć lepsze decyzje biznesowe i projektowe.

Polityka RODO - link.

Zasady wykorzystania AI w procesach rekrutacyjnych Collabity - link.